Reasons for inpatients not to seek clarity at Dr George Mukhari Academic Hospital, Pretoria
African Journal of Primary Health Care & Family Medicine
| Field | Value | |
| Title | Reasons for inpatients not to seek clarity at Dr George Mukhari Academic Hospital, Pretoria Les raisons pour lesquelles les patients internes de l’hôpital Dr George Mukhari Academic, à Pretoria, ne demandent pas d’explications concernant leur état | |
| Creator | Mabuza, Langalibalele H. Omole, Olufemi B. Govender, Indiran Ndimande, John V. | |
| Description | Background: Healthcare practitioners should provide patients with information regarding their clinical conditions. Patients should also feel free to seek clarity on information provided. However, not all patients seek this clarity.Objectives: To explore the reasons inpatients gave for not seeking clarity on information that was received but not understood.Methods: This was a qualitative arm of a larger study, titled ‘Are inpatients aware of the admission reasons and management plans of their clinical conditions? A survey at a tertiary hospital in South Africa’, conducted in 2010. Of the 264 inpatients who participated in the larger study, we extracted the unstructured responses from those participants (n = 152) who had indicated in the questionnaire that there was information they had not understood during their encounter with healthcare practitioners, but that they had nonetheless not sought clarity.Data were analysed thematically.Results: Themes that emerged were that inpatients did not ask for clarity as they perceived healthcare practitioners to be ‘too busy’, aloof, non-communicators and sometimes uncertain about patients’ conditions. Some inpatients had unquestioning trust in healthcare practitioners,whilst others had experiences of bad treatment. Inpatients had poor self-esteem, incapacitating clinical conditions, fear of bad news and prior knowledge of their clinical conditions. Some inpatients stated that they had no reason for not seeking clarity.Conclusion: The reasons for not seeking clarity were based on patients’ experiences with the healthcare practitioners and their perceptions of the latter and of themselves. A programme should be developed in order to educate inpatients on effective communication with their healthcare practitioners. Présentation: Les professionnels de la santé devraient fournir à leurs patients des informations concernant leur état clinique. Les patients devraient également se sentir libres de demander des explications quant aux informations qui leurs sont fournies. Cependant, tous les patientsne le font pas.Objectifs: Étudier les raisons fournies par les patients pour expliquer le fait qu’ils ne demandent pas d’explications concernant les informations reçues mais non comprises.Méthodes: Cette étude constitue un volet qualitatif d’une étude de plus grande envergure,intitulée « Les patients internes ont-ils conscience des raisons de leur admission et des plansde prise en charge de leur état clinique? Étude réalisée dans un hôpital tertiaire en Afriquedu Sud », réalisée en 2010. Sur les 264 patients internes qui ont participé à l’intégralité de l’étude, nous avons extrait les réponses non structurées des participants (n = 152) qui avaientindiqué dans le questionnaire qu’ils n’avaient pas compris certaines informations fournies lors de leurs échanges avec les professionnels de la santé, et n’avaient néanmoins pas demandéd’explications. Les données ont été analysées par thème.Résultats: Les thèmes qui en sont ressortis étaient que si les patients internes n’avaient pas demandé d’explications, c’est parce qu’ils avaient le sentiment que les professionnels de la santé étaient « trop occupés », distants, communiquaient mal, et parfois n’étaient pas certains de l’état des patients. Certains patients avaient une confiance aveugle en eux, mais d’autresavaient déjà été mal traités. Les patients internes avaient une piètre estime d’eux-mêmes, souffraient d’un état clinique débilitant, avaient peur d’entendre de mauvaises nouvelles ou connaissaient déjà leur état clinique. Certains patients ont affirmé qu’ils n’avaient aucuneraison de demander des explications.Conclusion: Les raisons pour lesquelles les patients internes ne demandaient pas d’explications s’appuyaient sur leurs expériences avec les professionnels de la santé et leur perception de ces derniers et de leur propre personne. Il conviendrait d’élaborer un programme visant à éduquer les patients internes afin de leur permettre de mieux communiquer avec les professionnels de la santé. | |
| Publisher | AOSIS | |
| Date | 2014-03-10 | |
| Identifier | 10.4102/phcfm.v6i1.576 | |
| Source | African Journal of Primary Health Care & Family Medicine; Vol 6, No 1 (2014); 8 pages 2071-2936 2071-2928 | |
| Language | eng | |
| Relation |
The following web links (URLs) may trigger a file download or direct you to an alternative webpage to gain access to a publication file format of the published article:
https://phcfm.org/index.php/phcfm/article/view/576/848
https://phcfm.org/index.php/phcfm/article/view/576/849
https://phcfm.org/index.php/phcfm/article/view/576/850
https://phcfm.org/index.php/phcfm/article/view/576/847
|
|
ADVERTISEMENT
